Salgsvilkår

Neritic AS
Organisasjonsnummer: 937 301 707
Adresse: Meløy, 8157 Meløy, Nordland
E-post: post@ruskoy.no

Vilkårene gjelder kjøp fra Kysten Cowboys på ruskøy.no. Kysten Cowboys er butikken til Neritic AS, som er selger. Fangsten tas imot og pakkes på vårt eget fiskemottak. Du trenger ingen brukerkonto for å handle.

Bestilling. Varer merket «På lager» er ferdig pakket og reservert til deg når du sender skjemaet. Bestillingen er bindende når du har fått bekreftelse fra oss på e-post eller SMS.

Ønske. Alt annet du krysser av for — arter, mengder og pris du selv foreslår — er et ønske, ikke en bestilling, og er ikke bindende for noen av partene. Vi kan svare med et prisforslag på SMS. Ønsket blir en bestilling først når du har godtatt prisen og varen er pakket og satt av til deg; da får du beskjed på e-post eller SMS.

Har du oppgitt e-post, får du bekreftelse og kvittering der. Ellers bekrefter vi på SMS. Endringer, oppmøtetid og prisforslag får du på SMS.

Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (15 % på mat, 25 % på andre varer, f.eks. klær og utstyr). Bedriftskunder får oppgitt priser eksklusiv MVA.

Varene selges i ferdige pakker med fast pris (f.eks. «1 kg klippfisk» eller «5 kg levende taskekrabbe»). Prisen du ser når du bestiller, er prisen du betaler. Pakkene veies på mottaket og veier minst oppgitt vekt. Klippfisk og andre tradisjonsvarer skjæres ikke til fast vekt: hver pakke selges med sin egen vekt og pris, som står på pakken. Større pakker og fiskekasser med flere varer har fast pris for hele pakken og gjelder bare når hele pakken kjøpes.

Du betaler med Vipps eller kontant når du henter. Der det er tilbudt forhåndsbetaling med Vipps, reserveres beløpet ved bestilling og trekkes ved utlevering. Bedriftskunder (restauranter o.l.) faktureres med 14 dagers betalingsfrist.

• Hurtigrutekaia på Ørnes — på den annonserte turen. Fristen for å bestille står på bestillingssiden. Vis i kart
• Tukthuset på Meløy — etter avtale. Vis i kart
• Glomfjord/Halsa — kjøres når det er nok interesse samme uke. Vi sier fra på SMS om ruten blir kjørt.

Kan du ikke hente som avtalt, gi beskjed så snart som mulig til post@ruskoy.no. Risikoen for varen går over på deg når du har fått den.

Etter angrerettloven § 22 bokstav b gjelder ikke angrerett for varer som raskt blir dårligere eller går ut på dato. Fersk og levende sjømat og andre ferskvarer omfattes av dette unntaket og kan ikke angres når bestillingen er bekreftet.

Klippfisk og andre saltede eller tørkede varer som holder seg lenge, og varer som ikke er mat (f.eks. klær og utstyr), har 14 dagers angrerett regnet fra du fikk varen. Meld fra til post@ruskoy.no innen fristen. Varen returneres i uåpnet originalemballasje, og du dekker returkostnaden. Vi betaler tilbake innen 14 dager etter at du har meldt at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt (angrerettloven § 24).

I en sammensatt pakke følger hver vare sin regel: ferskvarene har ikke angrerett, mens klippfisk og andre holdbare varer har det.

Har varen en feil eller mangel — f.eks. at kjølingen har sviktet, at den ikke stemmer med bestillingen, eller at kvaliteten er åpenbart dårlig — kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven.

Meld fra uten ugrunnet opphold, for ferskvarer helst innen 24 timer etter at du fikk varen, til post@ruskoy.no. Beskriv feilen og legg ved bilde og eventuelt koden på merkelappen.

Vi svarer innen 14 dager og tilbyr ny vare, prisavslag eller tilbakebetaling, avhengig av feilen.

Andre klager kan sendes til post@ruskoy.no. Vi svarer innen 14 dager.

Blir vi ikke enige, kan du be om mekling hos Forbrukertilsynet. Fører ikke meklingen fram, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Vi bruker opplysningene dine bare til å håndtere bestillingen og ønskene dine. Les mer i personvernerklæringen.

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, behandles av norske domstoler med Salten tingrett som verneting i første instans.